Người dùng sàn giao dịch tiền điện tử Poloniex đã khiếu nại về tài khoản bị “đóng băng” ngày 27 tháng 5 sau khi hoàn thành các thủ tục xác minh danh tính bắt buộc mới.
Chủ tài khoản đăng trên phương tiện truyền thông xã hội cho biết rằng sau khi xác nhận danh tính của họ, họ nhận được thông báo rằng họ có thể tiếp tục giao dịch, nhưng tài khoản của họ hiện bị chặn.
Các vấn đề, mà Poloniex đã không xuất hiện để xác nhận cụ thể, cùng ngày Sàn đã ban hành thông báo cho người dùng yêu cầu họ liên kết nhận dạng của họ với tài khoản của họ.
“Chúng tôi đang yêu cầu tất cả khách hàng Poloniex cũ đã không cung cấp thông tin nhận dạng đầy đủ trong quá khứ phải cung cấp nhận dang ngay bây giờ thông qua trang tiểu sử của Poloniex”, thông báo cho biết.
Trang này cung cấp hướng dẫn rõ ràng về thông tin cần thiết để xác minh tài khoản của bạn. Ngay sau khi bạn gửi thông tin này, chúng tôi sẽ thực hiện các bước để xác minh và kích hoạt lại giao dịch cho tài khoản của bạn.
Sàn đã đăng Twitter về phản ứng của khách hàng:
Some of you have raised questions about recent updates to our onboarding and identity verification processes. Rest assured your funds are safe, and please see our product update with more detail on next steps: https://t.co/2LgDv0g17m
— Poloniex Exchange (@Poloniex) 27 tháng 5, 2018
Một số người dùng đã nêu lên các câu hỏi về các cập nhật gần đây cho các quy trình xác minh danh tính và giới thiệu của chúng tôi. Hãy yên tâm rằng tiền của bạn an toàn và vui lòng xem cập nhật sản phẩm chi tiết của chúng tôi tại: https: // www. poloniex.com/press-releases /2018.05.27-customer-Onboarding-and-Identity- Verification/
Động thái này lặp lại các yêu cầu tương tự hiện tại tại Bitfinex và các biện pháp ít nghiêm ngặt hơn trên thị trường p2p Localbitcoins.
Tài khoản bị đóng băng dường như ảnh hưởng đến nhiều người dùng đang trải qua quá trình xác minh, với nhiều báo cáo xác nhận sự cố vẫn tiếp diễn.
Vào tháng Hai, Poloniex đã được bán cho Circle trong một thỏa thuận trị giá 400 triệu đô la. Tính đến thời điểm báo chí, nó là Sàn lớn thứ 25 trên thế giới theo khối lượng giao dịch.
Nguồn Cointelegraph
Theo dõi chúng tôi trên Facebook
Miễn trừ trách nhiệm: Tất cả nội dung trên website này đều vì mục đích cung cấp thông tin và không phải là lời khuyên đầu tư. Bạn đọc nên tự tiến hành nghiên cứu trước khi đưa ra quyết định đầu tư. Chúng tôi không chịu trách nhiệm, trực tiếp hoặc gián tiếp, đối với bất kỳ thiệt hại hoặc mất mát nào phát sinh liên quan đến việc sử dụng hoặc dựa vào bất kỳ nội dung nào bạn đọc trên website này.
