Hơn hai tuần kể từ khi Cryptopia ám chỉ việc bồi hoàn cho người dùng bị ảnh hưởng bởi vi phạm bảo mật xảy ra vào giữa tháng 1, sàn giao dịch tiền điện tử có trụ sở tại New Zealand đã xác nhận với khách hàng rằng họ sẽ cung cấp ‘bồi thường‘. Điều này đã được tiết lộ trong một tuyên bố gửi qua email được gửi đến người dùng, nội dung đầy đủ của tuyên bố bên dưới:
Kính gửi quý khách hàng
Chúng tôi viết thư này để cập nhật cho bạn về tiến trình chúng tôi đang thực hiện sau sự kiện xảy ra vào ngày 14 tháng 1 năm 2019. Bạn có thể đã nghe thấy nhiều ý kiến khác nhau về sự kiện này là một trò lừa đảo nhưng hãy yên tâm rằng chúng tôi cam kết 100% để mở lại sàn giao dịch, lớn hơn và tốt hơn và tiếp tục giao dịch.
Vào ngày 14 tháng 1 năm 2019, chúng tôi đã nhận thấy một số giao dịch đáng ngờ và đặt trang web của chúng tôi vào chế độ bảo trì để ngăn chặn các khoản tiền bổ sung bị xâm phạm một cách tốt nhất có thể. Chúng tôi đã thông báo cho các cơ quan thực thi pháp luật địa phương và quốc tế về vấn đề này và các văn phòng của chúng tôi đã bị khóa và trang web chỉ có thể truy cập được với một số lượng rất nhỏ nhân viên và các cơ quan thực thi pháp luật. Chúng tôi tuân thủ tất cả các yêu cầu. Do đó, nhiều nhân viên của chúng tôi đã được nghỉ tạm thời với mức lương đầy đủ và hệ thống của chúng tôi không thể truy cập được.
Chúng tôi đã được cấp quyền truy cập trở lại trang web của chúng tôi vào ngày 14 tháng 2 năm 2019. Đây là lần đầu tiên kể từ sự kiện mà chúng tôi có thể bắt đầu đánh giá tác động. Chúng tôi có một kế hoạch toàn diện tại chỗ để giao dịch lại. Tuy nhiên, điều này khá tốn công sức và thời gian vì chúng tôi đang xây dựng lại dịch vụ của mình một cách hiệu quả từ đầu. Kể từ khi có quyền truy cập trở lại, chúng tôi đã thực hiện các bước quan trọng để tiếp tục dịch vụ.
- Trang web chỉ đọc: Trang web chỉ đọc hiện đang hoạt động, nó hiển thị số dư vào ngày 14 tháng 1 năm 2019. Vui lòng sử dụng trang web này để đặt lại mật khẩu và thông tin đăng nhập 2FA.
- Hủy đơn hàng: Chúng tôi nhận thức được sự biến động của thị trường tiền điện tử. Khả năng người dùng hủy đơn đặt hàng thường trực của họ cũng có sẵn ngay bây giờ. API vẫn bị vô hiệu hóa, vì vậy bạn sẽ cần hủy đơn đặt hàng của mình thông qua trang web.
- Cập nhật trên twitter: Chúng tôi liên tục cập nhật trang Twitter của mình với các cập nhật về tiến trình của chúng tôi để đi vào hoạt động. Xin hãy cảnh giác với các tài khoản Cryptopia giả trên twitter, xử lý chính thức của chúng tôi là Cryptopia_NZ và trang của chúng tôi có thể được tìm thấy ở đây.
- Không có tiền mới để gửi: Do ví tiền mới, vui lòng không gửi tiền vào các địa chỉ Cryptopia cũ.
- Sẽ có một khoản hoàn tiền cho những khách hàng không may bị mất tiền. Chúng tôi đang làm việc thông qua hậu cần của việc này để đảm bảo nó công bằng và tuân thủ luật pháp địa phương.
- Nhóm Hỗ trợ của chúng tôi đang ưu tiên vé cho 2FA và đặt lại mật khẩu để cho phép khách hàng của chúng tôi được chuẩn bị giao dịch khi chúng tôi đi vào hoạt động
Nếu bạn giữ số dư bằng tiền bị mất trong sự kiện, bạn sẽ bắt đầu thấy Rút tiền trên tài khoản của mình cho những đồng tiền đó. TXID cho việc rút tiền sẽ không tồn tại trên mạng nhưng sẽ nêu chi tiết cách đồng xu bị ảnh hưởng trong sự kiện. Đối với mỗi lần rút tiền, bạn cũng sẽ thấy một khoản ký gửi tiếp theo của Cryptopia Loss Marker (CLM), TXID cho việc này cũng sẽ không tồn tại trên mạng nhưng sẽ nêu chi tiết về đồng tiền mà nó thể hiện sự mất mát. CLM không phải là một đồng tiền, nó chưa thể được giao dịch, nó chỉ là một con số trong cơ sở dữ liệu thể hiện sự mất mát cho mỗi đồng xu cho mỗi người dùng bằng $ NZD tại thời điểm diễn ra sự kiện. Vẫn còn những bước cần thực hiện để đảm bảo chúng tôi đang thực hiện một lộ trình hợp pháp để hoàn trả.
Chúng tôi sẽ sớm gửi email lại cho bạn với nhiều thông tin chi tiết hơn về các khoản giảm giá và ngày dự kiến giao dịch sẽ hoạt động trở lại. Xin lưu ý, chúng tôi hy vọng sẽ đạt được điều này vào cuối tháng.
Thay mặt nhóm lãnh đạo và tất cả nhân viên tại Cryptopia, chúng tôi muốn cảm ơn bạn vì sự hỗ trợ không ngừng của bạn. Cryptopia nhằm mục đích trở thành một sàn giao dịch minh bạch và trung thực, với những khách hàng lớn nhất trên thế giới.
Trân trọng.
THEO DÕI CHÚNG TÔI TRÊN FACEBOOK | TELEGRAM | TWITTER
Miễn trừ trách nhiệm: Tất cả nội dung trên website này đều vì mục đích cung cấp thông tin và không phải là lời khuyên đầu tư. Bạn đọc nên tự tiến hành nghiên cứu trước khi đưa ra quyết định đầu tư. Chúng tôi không chịu trách nhiệm, trực tiếp hoặc gián tiếp, đối với bất kỳ thiệt hại hoặc mất mát nào phát sinh liên quan đến việc sử dụng hoặc dựa vào bất kỳ nội dung nào bạn đọc trên website này.
